Работа Белла принесла Беларуси мало пользы – Наталья Лещенко

Дмитрий Заяц

Разрыв деловых отношений между белорусскими властями и британским пиарщиком Тимоти Беллом получил огромный резонанс. Разобраться в причинах, которые привели к разрыву отношений, крайне сложно – Белл сложившуюся ситуацию не комментирует. Учитывая закрытость белорусских властей, правду об этой истории лучше искать в Великобритании. Корреспондент «БДГ» позвонил в Лондон и попросил старшего эксперта Института государственных идеологий (INSTID) Наталью ЛЕЩЕНКО объяснить, почему отношения между британским пиарщиком и белорусскими властям не оказались длительными.

- Почему, на ваш взгляд, белорусская сторона отказалась продлить контракт с лордом Беллом?

- Эффективность тех услуг, которые оказывала белорусской стороне компания лорда Белла, была очень низкой. Очевидно, не было выработано целостной подхода, как рассказывать о стране, как ее представлять в Европе.

Приведу пример. Западных журналистов возили в Беларусь, устраивали им встречи с чиновниками, но организовывалось все это безо всякого понимания, как работают журналисты в Европе. Назначались официальные встречи, где белорусские чиновники рассказывали приезжим журналистам сухие, скучные вещи. Не было организовано ни одного неформального повода (ланча, допустим) для общения журналистов с чиновниками. Западные журналисты именно в этой атмосфере привыкли собирать информацию, официальная информация их не очень-то интересует.

Ошибки допускались и по другим направлениям. Ощущалось отсутствие единой концепции, которая бы позволяла грамотно выстроить коммуникацию между белорусской стороной и внешней средой.

- Белл в свое время планировал, что в течение нескольких лет заработает на сотрудничестве с Беларусью несколько миллионов долларов. В настоящее время Белл, кстати, допускает, что может вновь когда-нибудь приехать в Минск. Как думаете, сотрудничество белорусских властей с лордом Беллом возобновиться?

- Для Белла Беларусь – не главный клиент. В портфеле компании, которую возглавляет лорд Белл, много коммерческих проектов, на которые его компания хорошо зарабатывает. В то же время заявления Белла о том, что он еще может посетить Минск, вполне разумны. Тем самым он оставляет для себя дверь открытой. Так что исключать ничего нельзя…

При этом следует понимать, что агентство лорда Белла имеет штат сотрудников, которые хорошо умеют выполнять организационную работу. «Минус» команды Белла – неумение вырабатывать стратегию. Доверять им стратегические вопросы нецелесообразно – это не то направление, в котором они сильны.

- За последний год отношения белорусских властей с Западом улучшились, контакты с европейскими чиновниками заметно участились. В то же время отношения западных чиновников с белорусской оппозицией пошли на спад. Заслуга в этом лорда Белла?

- На мой взгляд, здесь заслуга во многом самих белорусских властей, которые поняли, что следует поменять свои подходы. Когда белорусский МИД получил указание сверху, что «мы сближаемся с Европой», внешнеполитическое ведомство Беларуси стало последовательно выполнять полученное поручение.

В результате произошла синергия усилий белорусского президента, которые пошел на сближение с Западом, и его аппарата. Поэтому сближение с Западом – это, в первую очередь, заслуга самих белорусских властей. Тут Белл, собственно, и не нужен был.

- Президент Беларуси, по словам Белла, хотел бы, чтобы его страну на Западе «лучше понимали, а успехи лучше замечали». Что должны сделать белорусские власти, чтобы Беларусь лучше понимали на Западе?

- Нужно лучше о себе рассказывать. И лорд Белл, и белорусская оппозиция пытались показать Европе, какая Беларусь европейская страна. Они старались найти сходство Беларуси с Евросоюзом. Возможно, как раз в этом случае следует вести себя иначе. Нужно показать отличительные черты Беларуси и продемонстрировать, чем это может быть интересно европейцам.

Например, в Западной Европе очень популярен «туризм здоровья», когда люди выезжают в другую страну на лечение. На этом фоне Беларусь могла бы с выгодой для себя позиционировать санатории, которые есть в стране, знакомить европейцев с наличием в республике экологически чистых лесов. По соотношению цена/качество Беларусь в этом смысле выгодно отличается от других европейских стран.

- Как вы думаете, для самого лорда Белла контракт с Беларусью в клиентском портфеле – «плюс» или все-таки «минус»?

- С западной точки зрения, чем больше клиентов у компании в портфолио – тем лучше это для компании. Поэтому с точки зрения бизнеса для лорда Белла контракт с Беларусью – это «плюс». Ведь контракт был исполнен, свои обязательства агентство выполнило. На моральную сторону дела никто обращать внимание не станет. Разбираться, «правильный» Беларусь клиент или нет, никто здесь не будет.